Votre partenaire de confiance
en assurance
santé internationale
MSH Americasen bref
Filiale du groupe mondial DIOT‑SIACI, un cabinet de courtage en assurance présent à l’échelle internationale comptant plus de 7 000 employés dans le monde, MSH Americas gère des solutions d’assurance internationale depuis 1974. Nous accompagnons plus de 3 millions de membres dans divers secteurs et régions, en offrant des solutions fiables en assurance santé, assurance voyage et avantages sociaux.
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Des forces opérationnelles clés qui nous distinguent
Nous offrons un soutien intégré et fluide de bout en bout grâce à nos services internes d’assistance médicale, de gestion des réclamations et à notre réseau de fournisseurs géré. En tant que l’un des plus importants TPA au Canada, avec une présence mondiale, nous assurons un accompagnement des membres 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, conforme aux normes réglementaires et appuyé par la certification SOC 2 — le tout grâce à des équipes intégrées sous un même toit.
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Un accent dédié sur des marchés clés
Nous sommes spécialisés dans l’accompagnement des expatriés, des étudiants internationaux et des voyageurs, grâce à des solutions sur mesure. Notre expertise couvre les soins transfrontaliers, les réalités culturelles et le soutien à la transition, afin d’aider les nouveaux arrivants à s’adapter harmonieusement à de nouveaux systèmes de soins de santé.
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Soutien aux clients et aux partenaires
Nous offrons une gestion de compte dédiée pour les besoins quotidiens et les situations nécessitant une escalade, soutenue par une équipe Excellence opérationnelle axée sur la qualité du service. Notre réseau d’agents et de courtiers bénéficie d’outils d’intégration spécialisés, tandis que des régimes personnalisés renforcent les partenariats avec les établissements, les employeurs et les partenaires internationaux.
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Innovation et efficacité
Nous favorisons l’amélioration continue grâce à une gestion avancée des dossiers, des stratégies de maîtrise des coûts et des outils numériques destinés aux clients et aux membres. Notre approche intégrée — appuyée par l’analyse de données et une collaboration étroite entre les équipes TI, PMO et Opérations — garantit une exécution efficace des programmes et des résultats supérieurs.
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Expérience des membres
Nous plaçons les membres au cœur de nos priorités grâce à un service multilingue, empreint d’empathie et de sensibilité culturelle. Nos programmes comprennent des initiatives en santé mentale et bien‑être, ainsi que des offres spécialisées telles que Comprehensive+ et SHAS/SHAS, assurant un accompagnement qui va bien au‑delà de la couverture.
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Avantage concurrentiel
Fort de plus de 40 ans d’expérience en assurance santé internationale, nous sommes un partenaire de confiance pour des institutions de premier plan en Amérique du Nord. Reconnus pour une intégration fluide et une capacité d’expansion éprouvée, nous offrons fiabilité et tranquillité d’esprit à des populations de clients de grande envergure.
Une filiale
du groupe DIOT‑SIACI
Le groupe DIOT‑SIACI est l’un des principaux fournisseurs européens de services de courtage et de conseil en assurance. Il conçoit et développe des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de sa clientèle corporative.
Un accompagnement complet pour la gestion de vos risques
Le groupe accompagne ses clients corporatifs de grande, moyenne et petite taille (PME) tout au long de la chaîne de valeur afin de gérer leurs risques en assurances de dommages, maritime et transport de marchandises, avantages sociaux, retraite, épargne collective, rémunération globale et mobilité internationale.
Un groupe de premier plan aux chiffres clés impressionnants
« Le groupe DIOT‑SIACI compte plus de 6 000 employés dans le monde, assure 5 millions de personnes et a enregistré un chiffre d’affaires de 905 M€ en 2023. DIOT‑SIACI se classe n° 1 en France pour l’assurance collective santé et prévoyance, les régimes de retraite collective, la logistique maritime et la chaîne d’approvisionnement, le secteur de la joaillerie et des diamants ».
Une solidité financière reconnue
« Le groupe DIOT‑SIACI bénéficie d’une assise financière solide et d’actionnaires de renom. La répartition de l’actionnariat est la suivante 54,23 % : Groupe Burrus et la direction 28,81 % : Ontario Teachers’ Pension Plan Board, 9,29 % : Bpifrance, 4,86 % : Cathay Capital, 2,81 % : Mubadala Investment Company et Ardian »
Chiffres clés de MSH Americas
+60
nationalités
+50
langues parlées
+700k
membres assurés dans 193 pays
+7,000
clients corporatifs à l’échelle mondiale
+3M
de membres assurés servis au Canada
+900 M€
en remboursements annuels effectifs à grande échelle
+1,400
employés MSH
+6,000
employés DIOT‑SIACI
Bâtir la confiance depuis plus de 50 ans
PREVINTER
Fondée en 1974, MSH avait initialement pour mission de soutenir les employés mobiles à l’international de grandes entreprises françaises en proposant des solutions d’assurance collective dédiées (Previnter).
ASFE
Acquisition de OCI‑ASFE, marquant le début de l’offre de solutions d’assurance destinées aux particuliers vivant à l’extérieur de leur pays d’origine.
Acquisition de European Benefits Administrators, spécialistes de la gestion déléguée de régimes d’avantages sociaux pour employés internationaux, permettant d’offrir de nouveaux services aux entreprises internationales ayant des régimes autoassurés, aux professionnels de l’assurance souhaitant externaliser la gestion de leurs régimes, ainsi qu’aux populations locales dans des pays où les systèmes de santé sont insuffisants.
Dubaï
La création entrepreneuriale de MSH Dubaï aux Émirats arabes unis permet à l’entreprise de couvrir l’ensemble du Moyen‑Orient et de l’Afrique.
Canada
Avec la mondialisation des économies, des personnes et des échanges, MSH diversifie sa présence internationale par l’acquisition de Norfolk Mobility Benefits, une entreprise canadienne basée à Calgary, offrant les mêmes services sur l’ensemble du continent américain.
China
Acquisition de Shanghai Tai Kai, renommée MSH China, afin de prendre en charge la zone Asie‑Pacifique.
Singapour
MSH renforce sa position en Asie grâce à l’acquisition de Expat Insurance.
Allemagne et Canada
MSH entre sur le marché IPMI en Allemagne avec l’acquisition de BDAE et renforce sa présence dans les Amériques avec l’acquisition de Imagine et Intrepid 24/7 à Toronto.
Tunisie
Ouverture d’un siège régional à Tunis afin de soutenir les clients locaux dans leur développement et de consolider la position de MSH comme acteur majeur au Moyen‑Orient et en Afrique.
Malaisie
Ouverture d’un siège régional à Kuala Lumpur pour appuyer les clients locaux dans leur croissance et renforcer la présence de MSH en Asie du Sud‑Est.
Réunis sous le nom MSH, nous couvrons plus de 700 000 personnes à l’échelle mondiale et accompagnons une nouvelle génération de citoyens du monde à partir de nos six sièges régionaux situés à Toronto, Paris, Tunis, Dubaï, Kuala Lumpur et Shanghai.
Nos valeurs
Entrepreneuriat
L’esprit d’innovation de nos fondateurs inspire chacune de nos actions.
Excellence
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience client possible.
Confiance
Nous sommes à vos côtés dans les moments difficiles.
Collectif
Nous unissons nos forces pour mieux vous accompagner.
Indice d’égalité femmes‑hommes 2023
36/40
Écart de rémunération
20/20
Écart d’augmentations salariales
15/15
Écart de promotions
15/15
Pourcentage d’employés augmentés au retour d’un congé de maternité
0/10
Nombre d’employés du sexe sous‑représenté parmi les 10 plus hautes rémunérations